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Fragen zu Mein Jelitto

Was finde ich alles unter "Mein Konto"?

- Kundennummer
- Rechnungs- und Lieferadressen
- Merkzettel
- Bestellhistorie

Sie können hier Ihre Adressen und Ihr Paßwort ändern.

Wie erfahre ich meine Kundenummer?

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung per e-mail, die auch Ihre 6stellige Kundennummer enthält. Im Shop finden Sie Ihre Kundennummer unter "Mein Jelitto" und "Mein Konto".

Falls Sie unsere Bestätigung gelöscht oder Ihre Erstbestellung nicht über unseren Shop getätigt haben, finden Sie Ihre Kundennummer auf jedem unserer Dokumente, auf Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen oben rechts in einem schwarzen Kasten.

Wozu brauche ich eine Kundenummer?

Sie können sich im Shop wahlweise mit Ihrer e-mail Adresse oder Ihrer Kundennummer und einem Paßwort einwählen.

Wenn Sie Ihre Aufträge nicht über den Shop aufgeben, brauchen Sie als langjähriger Kunde nicht Ihre vollständige Adresse angeben, Ihr Name und Ihre Kundennummer auf dem Fax oder in der e-mail sind ausreichend um Ihre Bestellung zuzuordnen.

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer auf Schecks oder Überweisungen an.

Wie ändere ich mein Paßwort und was sollte ich dabei beachten?

Nach Ihrem Login gehen Sie im Shop auf "Mein Jelitto" und wählen "Mein Konto". Hier haben Sie unter "Passwort" die Möglichkeit Ihr Paßwort zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass ein Paßwort möglichst mehr als 6 Buchstaben oder Ziffern enthalten sollte, da es sonst einfach zu entschlüsseln ist. Desweiteren sollten Sie keinen bekannten Begriff aus Ihrem Umfeld wählen, weil er leicht erraten werden kann. Eine eher zufällige Kombination aus Zahlen und Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung bietet Ihnen die größtmögliche Sicherheit.

Was mache ich, wenn ich mein Paßwort verlegt oder vergessen habe?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Klicken Sie im Shop auf "Login" und auf "Passwort vergessen". Wenn Sie Ihre e-mail Adresse eingeben und auf den Button "Passwort anfordern" klicken, schicken wir Ihnen eine E-Mail zu, mit der Sie Ihr Passwort ändern können.

2. Klicken Sie auf "Mein Jelitto" und wählen "Mein Konto". Von hier führt Sie der Link "Passwort vergessen?" ebenfalls auf die Seite mit dem Button "Passwort anfordern".

Wie bekomme ich Artikel in meine Merkliste?

Wählen Sie einen Artikel aus. In der Artikeldetailansicht finden Sie einen grünem Pfeil hinter dem botanischen Namen. Der Ausklapper zeigt verschiedene Aktionsmöglichkeiten, auch "Auf den Merkzettel". Diese Aktion steht nur zur Verfügung, wenn Sie sich zuvor einloggen.

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*: zzgl. MwSt., zzgl. Versandkosten